カスタマイズ画面でメニューが表示されなくなった

症状:テーマの外観>カスタマイズに行くとメニューが表示されない。ウエブサイトが一部またはすべて真っ白になってしまった。

問題処理中に見かけた情報①:プラグインが原因の場合があるという情報がネットでは多く、その場合はプラグインをすべて無効にした後、一つずつ有効に戻していき、どのプラグインが原因か探す。

問題処理中に見かけた情報②:ワードプレスのバージョンが原因の場合がある。例えば、ワードプレスバージョンを更新した後に障害が起こったら、バージョンをプラグインをインストールしてダウングレードしてみる。

問題処理中に見かけた情報③:バックアップしておいたデータをインポートしてエラー前の状態に戻す。これが一番大変だった。All in One Migrationというプラグインを使ってバックアップしておいたものをインポートしなおしました。

でも、データが無料なのは100MBまで。わたしは、ぷりくろ.comさんの【2021年版】5GB 無料でAll In One WP Migrationの容量の制限を上げてインポートする方法を参考にさせてもらいました。こちらで紹介されている方法は、

  • All In One WP Migrationプラグインでも、古いバージョン6.8が必要なのでこちらをダウンロード
  • バージョン6.8をインストール(新しいバージョンがあったら削除してから古いものをインストール)
  • All In One WP Migrationのcontent PHPファイルを修正する

プログラミングとか全然わからないので、どきどきでしたがそんな私でもできるような丁寧な記事でした!

私の場合、これでインポートしてやり直したのですがそれでも問題が解決しない。。

日本語非対応のテーマが原因の場合も

上記をすべて試しても直らなかった私の今回のケース、原因は日本語非対応のテーマでした。

対処法:Themeforestなど海外で作られたテーマを購入した場合、日本語に対応していないためにエラーが起きることがあります。自信のある人は、自分で対処できるかもしれないけど、私の場合は作成者に連絡して確認してもらいました。コードを書き換えてくれたのか、すぐに解決してもらえました。

でも、それまでにプラグインを入れ直したり、バックアップしてまたインポートしたり、とても大変でした。

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