症状：テーマの外観＞カスタマイズに行くとメニューが表示されない。ウエブサイトが一部またはすべて真っ白になってしまった。
問題処理中に見かけた情報①：プラグインが原因の場合があるという情報がネットでは多く、その場合はプラグインをすべて無効にした後、一つずつ有効に戻していき、どのプラグインが原因か探す。
問題処理中に見かけた情報②：ワードプレスのバージョンが原因の場合がある。例えば、ワードプレスバージョンを更新した後に障害が起こったら、バージョンをプラグインをインストールしてダウングレードしてみる。
問題処理中に見かけた情報③：バックアップしておいたデータをインポートしてエラー前の状態に戻す。これが一番大変だった。All in One Migrationというプラグインを使ってバックアップしておいたものをインポートしなおしました。
でも、データが無料なのは100MBまで。わたしは、ぷりくろ.comさんの【2021年版】5GB 無料でAll In One WP Migrationの容量の制限を上げてインポートする方法を参考にさせてもらいました。こちらで紹介されている方法は、
- All In One WP Migrationプラグインでも、古いバージョン6.8が必要なのでこちらをダウンロード
- バージョン6.8をインストール（新しいバージョンがあったら削除してから古いものをインストール）
- All In One WP Migrationのcontent PHPファイルを修正する
プログラミングとか全然わからないので、どきどきでしたがそんな私でもできるような丁寧な記事でした！
私の場合、これでインポートしてやり直したのですがそれでも問題が解決しない。。
日本語非対応のテーマが原因の場合も
上記をすべて試しても直らなかった私の今回のケース、原因は日本語非対応のテーマでした。
対処法：Themeforestなど海外で作られたテーマを購入した場合、日本語に対応していないためにエラーが起きることがあります。自信のある人は、自分で対処できるかもしれないけど、私の場合は作成者に連絡して確認してもらいました。コードを書き換えてくれたのか、すぐに解決してもらえました。
でも、それまでにプラグインを入れ直したり、バックアップしてまたインポートしたり、とても大変でした。